Términos de uso
Gracias por elegir UCard. Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos de uso (en adelante, los «Términos»). Los Términos regulan el acceso a los servicios de UCard y su utilización. Este es un acuerdo legalmente vinculante entre usted y UCard. Si no está de acuerdo con los Términos en su totalidad, no debe acceder al servicio ni utilizarlo.
Podemos actualizar los Términos periódicamente. Le informaremos de los cambios sustanciales a través de la plataforma. Usted está obligado a consultar por su cuenta la versión vigente. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe cesar inmediatamente el uso del servicio.
Al utilizar los servicios de UCard, incluida la emisión de tarjetas de pago virtuales, la realización de pagos y otras funciones financieras, usted confirma su conformidad con los presentes Términos.
1. ¿Qué servicios presta UCard?
UCard ofrece un servicio de tarjetas de pago virtuales que permite a los usuarios emitir y gestionar tarjetas, recargar el saldo y realizar operaciones de pago dentro de la infraestructura disponible. El servicio incluye la emisión de tarjetas, el procesamiento de operaciones, la contabilidad del saldo y la integración con redes de pago y socios financieros.
El servicio está destinado exclusivamente a operaciones de pago lícitas y actividad comercial. Los plazos de procesamiento de las operaciones y la disponibilidad de funciones concretas pueden depender de proveedores externos, bancos y sistemas de pago. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
La información detallada sobre la recopilación y el tratamiento de datos se encuentra en la Política de privacidad.
2. Creación de cuenta y verificación
Para utilizar el servicio, es necesario crear una cuenta. De conformidad con los requisitos de cumplimiento normativo y la legislación aplicable, se realiza una identificación obligatoria (KYC/AML).
Usted está obligado a proporcionar datos veraces y actualizados, incluidos:
- una dirección de correo electrónico válida;
- un documento de identidad;
- confirmación del domicilio;
- otros documentos solicitados con fines de cumplimiento de requisitos regulatorios.
Usted es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de la seguridad de su cuenta. Está prohibida la transferencia, venta o uso compartido de la cuenta con terceros. Solo se permite una cuenta por usuario.
Si considera que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato: contact@ucard.one. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio de cuentas en caso de incumplimiento de los Términos o de requisitos legales.
3. Pagos, comisiones y recarga
El uso del servicio puede incluir los siguientes tipos de comisiones:
- comisión por emisión de tarjeta;
- comisión por procesamiento de operaciones;
- comisión por conversión;
- comisión mensual de mantenimiento;
- comisión por retiro de fondos.
Todas las comisiones aplicables se informan antes de confirmar la operación. Al utilizar el servicio, usted acepta abonar las comisiones aplicables a los servicios seleccionados.
La recarga y la realización de operaciones se efectúan dentro de los métodos de pago admitidos y los límites establecidos. Nos reservamos el derecho de rechazar una operación si no cumple los requisitos de seguridad, control interno o cumplimiento normativo.
Por regla general, no se realizan reembolsos por operaciones completadas. En caso de errores técnicos del servicio u operaciones no autorizadas, puede contactar con el servicio de asistencia: contact@ucard.one.
4. Requisitos de edad y otros requisitos
Para utilizar el servicio, debe tener al menos 18 años. Asimismo, se requiere:
- plena capacidad jurídica para celebrar acuerdos vinculantes;
- residencia en una jurisdicción admitida;
- cumplimiento de la legislación aplicable en materia de servicios financieros y pagos;
- superación satisfactoria del proceso de identificación.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al servicio por motivos territoriales o en relación con requisitos regulatorios.
5. Propiedad intelectual
Todos los materiales y elementos disponibles a través de UCard, incluidos el software, los algoritmos, el diseño de las tarjetas y las interfaces de la plataforma, pertenecen a UCard y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Queda prohibida la copia, modificación, distribución, descompilación u otro uso de dichos materiales sin el consentimiento por escrito de UCard.
6. Actividades prohibidas
Al utilizar UCard, usted se compromete a no:
- utilizar el servicio para actividades ilícitas, incluido el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o la elusión de sanciones;
- emitir tarjetas o realizar operaciones relacionadas con bienes y servicios prohibidos;
- intentar vulnerar la seguridad del servicio o interferir en su funcionamiento normal;
- utilizar fondos falsificados, robados o no autorizados;
- incumplir la legislación aplicable, los requisitos de los reguladores o las normas de los sistemas de pago;
- crear varias cuentas o utilizar el servicio en interés de personas prohibidas;
- realizar acciones que puedan perjudicar la reputación comercial de UCard y sus relaciones con socios.
7. Divulgación de riesgos
El uso de tarjetas de pago virtuales conlleva riesgos financieros, entre ellos:
- fluctuaciones del mercado en el valor de activos y divisas;
- posibles pérdidas derivadas de fallos técnicos;
- cambios normativos que afecten a la disponibilidad del servicio;
- dependencia de proveedores de servicios externos;
- otros riesgos de mercado y operativos.
Usted confirma que comprende los riesgos indicados y acepta que UCard no será responsable de las pérdidas causadas por la situación del mercado u otras circunstancias externas fuera del control razonable de UCard.
8. Servicios de terceros
Para la prestación de servicios, UCard recurre a entidades de pago, bancos y otras instituciones financieras de terceros. No somos responsables de sus políticas, actuaciones ni de la calidad de sus servicios. Las interrupciones o limitaciones de dichos proveedores pueden afectar al funcionamiento de determinadas funciones de UCard.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, los plazos de procesamiento de operaciones ni la ausencia de errores técnicos. La responsabilidad máxima de UCard se limita al importe de las comisiones efectivamente abonadas por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.
UCard no será responsable de:
- cambios en las condiciones del mercado y el valor de los activos;
- congestión de redes, retrasos en el procesamiento de operaciones;
- fallos de proveedores externos;
- cambios en la legislación y la práctica regulatoria;
- circunstancias de fuerza mayor.
10. Cumplimiento normativo
Los usuarios están obligados a cumplir todas las leyes y normativas aplicables de su jurisdicción, incluidos los requisitos en materia de servicios financieros, contabilidad fiscal e informes. UCard se reserva el derecho de comunicar información sobre operaciones a las autoridades competentes y de suspender el servicio para cumplir los requisitos de cumplimiento normativo.
Usted es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas del uso del servicio.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a UCard y a sus entidades vinculadas frente a reclamaciones, daños, gastos y costas judiciales derivados de su uso del servicio, del incumplimiento de los presentes Términos o de la legislación aplicable.
12. Ley aplicable y resolución de controversias
Los presentes Términos se rigen por la legislación aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Las controversias derivadas de los Términos o relacionadas con ellos se resolverán conforme al procedimiento previsto en la legislación aplicable, incluido el arbitraje o los tribunales competentes.
Para consultas relacionadas con los presentes Términos, póngase en contacto con nosotros: contact@ucard.one.